عملية التحقق

يمكن لكل شركة وعامل الحصول على شارة موثّق من خلال تقديم هوية حكومية أو رخصة تجارية أو بطاقة مدنية لمراجعتها من فريق الثقة في ثقيل. تكتمل معظم المراجعات خلال 48 ساعة.

عملية مراجعة الإعلانات

تتم مراجعة الإعلانات الجديدة من الحسابات غير الموثقة خلال 4 ساعات. نتحقق من المعدات المكررة والصور العامة والأسعار المشبوهة ودقة التصنيف.

منع الاحتيال

نستخدم بصمة الجهاز والإشارات السلوكية والمراجعة اليدوية لاكتشاف انتحال الهوية والإعلانات المزيفة ومخططات تحويل الأموال. تُعلق الحسابات المشبوهة حتى اكتمال التحقق.

الإبلاغ عن الإساءة

يحتوي كل إعلان وملف شخصي ورسالة على زر للإبلاغ. تتم مراجعة البلاغات خلال 8 ساعات، وبشكل أسرع لقضايا السلامة. وتبقى هوية المبلّغ مجهولة.

معايير المجتمع

• •كن صادقًا بشأن ما تبيعه.
• •لا للمضايقة أو خطاب الكراهية أو التمييز.
• •لا لمخططات التواصل خارج المنصة المصممة لتجاوز مراجعة فريق الثقة.
• •احترم وقت الجميع — تواصل مع المستخدمين فقط عندما تكون لديك نية جادة.

سلامة المستخدم

التقِ دائمًا في أماكن عامة وآمنة لفحص المعدات. لا تشارك الهويات الحكومية أو بيانات الدفع عبر المحادثة. لن تطلب ثقيل كلمة مرورك أبدًا.

الوقاية من الاحتيال

من عمليات الاحتيال الشائعة: مبيعات «عاجلة» بأسعار مبالغ فيها تطلب تحويلًا مصرفيًا، وشركات شحن مزيفة تطلب رسومًا، وبائعون يرفضون الفحص المباشر. إذا بدا الأمر مريبًا فأبلغ عنه.

توثيق الشركات

تقدم الشركات الموثقة السجل التجاري والرخصة التجارية وهوية المالك المستفيد، وتشارك في مكالمة فيديو قصيرة. وتُراجع شارة التوثيق سنويًا.

توثيق العمال

يقدم العمال الموثقون البطاقة المدنية أو جواز السفر، والرخصة المهنية، والشهادات مثل مشغل CAT أو NEBOSH، ومرجعًا مهنيًا واحدًا على الأقل يمكننا التواصل معه.